Autoritatea abilitată cu funcţii de protecţie a consumatorilor: Agenţia pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței Adresa: mun.Chișinău, str. Vasile Alecsandri 78 Telefon: (022) 51-51-51; 0-800-28-028 Email: consumator@apc.gov.md Web: consumator.gov.md Examinarea reclamației se efectuează la prezentarea bonului de casă, sau a unui alt document care confirmă faptul cumpărării produsului sau prestării serviciului.